よくある質問をまとめてみましたので、ご購入の参考にして下さい。 いつ商品が届くのか知りたい。 　 お客様からのご注文が確認出来ましたら、在庫の確認をいたします。在庫のあるものに関しては、1〜3日でお届け致します。在庫のある場合、無い場合に限らず配送の前にこちらからメールで状況をお知らせいたします。また一部地域へのお届けはご希望の日時にお届けできない場合がございますがご了承ください。その際もメールにてご連絡致します。配送日の変更、時間の指定（午前か午後）がありましたら、折り返しメールでお知らせいただければ変更いたします。その後、改めまして変更後の確認メールをお送り致します。 梱包はどのようになってるの？（中身がバレないの？） 　 商品の梱包は写真のようにエアパッキンの紙袋、本数により各種段ボール箱を使用して おります。 もちろん中身は写真のように分かりません。商品名も「OA機器」としてお送りしており ます。基本的にご注文本数により下記のように分けています。 　 DVD袋 ビデオ3本以下ボール箱 ビデオ3〜5本ボール箱 DVD・ビデオボール箱 海外から注文、または海外へ発送は出来るの？　Can I order your products from overseas? 　 商品の購入・発送は日本国内とさせて頂きます。 I am sorry, We can't recieve foreign order.Because we are not permitted foreign countries to send merchandises. 郵便局止で商品を受け取れるの？ 　 銀行振込、郵便振替に限り、ご利用できます。精算後の必要事項の欄に郵便局名と住所をご記入下さい。郵便局名、住所は、郵便局検索で調べてください。 商品の受け取りに日付指定、時間指定出来るの？ 　 ご希望日、午前と午後の時間に関しては指定可能です。ご注文後、お客様に自動の返信メールが届きます。内容に相違がなければ希望日と時間をメールで当社までお知らせ下さい。後日、在庫を確認した上で当社から発送する配送日時確認メールの方で、ご希望日時を反映いたします。但し一部地域のお客様にはご希望に添えない場合がございます。また、郵便局止めをご利用の場合は、ご指定できません。 運送会社はどこを使っているの？ 　 運送会社は、原則として佐川急便を利用しています。銀行振込、郵便振替の方に限り 、ご希望の場合はゆうパックも受け付けています。 沖縄地方はどれくらいの日数がかかりますか？ 　 基本的に船便での発送になります。一週間くらいとお考え下さい。 届いた商品が不良品、または違う商品が届いた 　 大変申し訳ありませんがメールにてご連絡の上、送料着払い（当社負担）にて返送してください。 良品または同等品と交換させて頂きます。 送料・手数料等、当社負担にて再度発送致します。 商品を返品出来るの？ 　 未開封の場合に限り、7日間以内に送料元払（お客様負担）にて返送して下さい。商品を確認しだいお客様の指定口座に返金いたします。 注文後、キャンセルは出来ないの？ 　 商品発送後のキャンセルはできません。 注文したのに3日経っても確認のメールが届かない 　 注文の際に入力されたメールアドレスが間違っているか、サーバーのエラーにより注文が受け付けされていない可能性が考えられます。お手数お掛け致しますがこちらまでお問い合わせください。 個人情報がどこかに流れることはないの？ 　 当社ではお客様の個人情報は厳重に保管し、名簿を売買するようなことは一切ありません。 注文フォームに電話番号の記入があるが家族と同居なので電話して欲しくない 　 電話番号は商品を宅配便でお送りする際に必要なもので、直接お電話することはありません。基本的にはメールでのご連絡になります。 送料はどれぐらい掛かるの？ 　 全国一律送料無料でお届けいたします。 代金引換手数料はいくら？ 　 代金引換手数料は一律500円です。 現金書留・クレジットカードで支払い出来るの？ 　 現金書留で当社にお届けいただいても可能です。希望するタイトル・品番・本数を同封してお送り下さい。使用する封筒は、現金書留に限らせていただきます。 クレジットカードは、佐川急便のeコレクトで、次のカードがご利用いただけます。 代金引換の際に、佐川急便の担当者がご対応いたします。 上記以外のお問い合わせはまでメールにてお願いします。